Que são as pessoas que movem as empresas, que realizam o serviço e que,
consequentemente, geram o resultado? Isso muitas empresas já
reconhecem. Mas na hora de investir nelas para alavancar ou melhorar o
desempenho da sua empresa, muitos empresários ainda enxergam que
proporcionar capacitação é um custo e que esse deveria ser bancado pelo
próprio colaborador, como uma iniciativa do seu autodesenvolvimento.
Mas o mercado de trabalho está passando por uma grande mudança. Estamos
em plena era da informação, na qual a competitividade está dificultando
a captação de bons profissionais e, por outro lado, a oferta
possibilita que a troca de empresa seja muito fácil. Ou seja, faz tempo
que se fala em retenção de talentos, mas ainda são poucos os casos de
sucesso que podem ser encontrados nesse sentido.
Treinar a equipe é necessário, mas isso deve ser bem planejado para que
não fique a impressão de que o investimento não agregou nada ao
resultado. Além de levantar as reais necessidades de seus colaboradores
chegando a um objetivo de melhoria claro e específico de cada área, é
preciso prever no planejamento da capacitação um processo de monitoria
que permita avaliar se as mudanças de desempenho realmente aconteceram.
Um bom programa de treinamento permite o desenvolvimento de habilidades e
a aprendizagem de conceitos e técnicas necessárias para a correta
execução das tarefas e operação dos processos. Isso que garante
incremento de produtividade e qualidade, impactando diretamente no
crescimento do negócio. Ao mesmo tempo, permite o crescimento
intelectual dos empregados e pode ser percebido como uma valorização na
relação empresa-colaborador, aumentando a motivação e o comprometimento e
diminuindo os conflitos causados pelos problemas de comunicação ou
pelas frustrações de expectativas. O treinamento precisa ser entendido
como o processo pelo qual a pessoa é preparada para desempenhar de
maneira excelente as tarefas específicas do cargo que deve ocupar.
E já que estamos no início do ano, esse é um bom momento para quebrar
mais paradigmas como, por exemplo, aquele bem típico do Brasil de que
antes do carnaval nada acontece. A exemplo da campanha Liquida Porto
Alegre, criada pela CDL - que quebrou o paradigma de baixa nas vendas no
início do ano - agora é um excelente momento para dividir com os
colaboradores o plano de ação do ano e arregaçar já as mangas para
começar a trabalhar.
Lembre-se: a mais importante e renovável fonte de vantagem competitiva é
a força de trabalho, e as empresas que conseguirem atrair, manter,
capacitar e motivar seus funcionários terão maiores chances não só de
sobreviver, mas também de prosperar em um ambiente competitivo. Empresas
que atuam em mercados altamente competitivos precisam se modernizar
tanto tecnologicamente, como na gestão do seu pessoal. Procurar pessoas
qualificadas, apenas, não será a solução. É preciso promover a gestão
com metodologias e inovação, e não com “achismos” ou repetição de
modelos e conceitos ultrapassados. Mais do que concordar que não dá
mais, é preciso fazer: Aproveite esse início de ano para investir em
quem faz a diferença dentro da sua empresa e com isso alcançar, desde
já, os objetivos traçados para 2012.
Bons negócios!
Valquíria Garske
