Novas regras para publicidade no celular

Anatel questionará se a base de usuários de telefonia móvel quer continuar recebendo as mensagens publicitárias de suas respectivas operadoras

 

Portadores de celular receberão uma mensagem, pedindo para optarem ou não pelo recebimento de publicidade das operadoras Crédito: Fotolia

Os portadores de telefone celular podem, agora, optar por não receber mais as mensagens de texto com publicidade de suas próprias operadoras. A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) determinou novas medidas para a publicidade via telefones móveis, tendo em vista as próprias empresas de telefonia – que frequentemente encaminham mensagens de textos para sua base de clientes informando sobre promoções, bônus e outros serviços.

Entre os dias 20 de Julho e 20 de setembro, todos os proprietários de telefone celular receberão uma mensagem de texto com o seguinte aviso: “Por determinação da Anatel, caso não queira receber mensagem publicitária desta Prestadora, envie SMS gratuito com a palavra SAIR para XXXXX”.

A partir de então, as operadoras só poderão enviar mensagens de SMS com teor publicitário para os assinantes que não se recusaram a recebê-las, ou seja, para a base de opt-in (denominação dada aos usuários que concordam em receber informes e mensagens das marcas).

Com esta medida, a Anatel procura, justamente, atualizar a base de opt-in das operadoras, ao mesmo tempo em que oferece aos usuários o direito de escolha de receber ou não as mensagens publicitárias. Junto com essa pesquisa, a Anatel também estabeleceu que as operadoras deverão, no momento do contrato inicial com os assinantes, questioná-los sobre o envio das mensagens publicitárias. 

Fonte: Meio e Mensagem

Nove batidas no coração dos consumidores

Executivo da Millward Brown, Nigel Hollis, conta quais são os fatores capazes de amplificar a relevância das marcas na vida das pessoas

Nigel Hollis, durante o lançamento do BrandZ Top 50 Marcas Mais Valiosas da América Latina Crédito: Divulgação
 

Diferenciação, clareza de propósito, apreciação e entrega. Esses são os quatro fatores que, segundo Nigel Hollis, vice-presidente global da empresas de pesquisas Millward Brown, definem a relevância de uma marca no mercado. “Aquelas que conseguem identificar a diferença que fazem na vida das pessoas são as que têm mais chances de ter sucesso. A fidelidade só existe para produtos que são significativos”, disse Hollis durante o lançamento do ranking BrandZ Top 50 Marcas Mais Valiosas da América Latina, que tem a brasileira Petrobras na liderança com valor de US$ 10,5 bilhões.

De acordo com o executivo, a diferenciação é o motor de uma marca forte, construída por meio de impressões sensoriais, vínculos emocionais e valores capazes de alcançar o coração dos consumidores. “O que importa é o que as pessoas sentem. Essa é a lembrança que vai continuar despertando o desejo em voltar a comprar um determinado produto”, destaca Hollis. Red Bull, Nespresso e Facebook são alguns dos exemplos citados por ele de marcas com atributos diferenciados dentro das opções ofertadas pelos seus respectivos mercados.

+ Hollis: “O que importa é o que as pessoas sentem” Crédito: Divulgação

Mais cinco batidas
Depois de identificar o significado na marca é hora de bater outras cinco vezes no coração dos consumidores para conseguir amplificar a diferenciação do produto. A primeira delas está ligada ao desenvolvimento de uma logística que favoreça a localização do produto de uma forma rápida e fácil. “A marca precisa estar onde e quando o consumidor quiser encontrá-la, precisa estar visível na multidão”, insiste Hollis, citanto a Starbucks como modelo de disponibilidade e do whisky Johnnie Walker, de visibilidade.
A acessibilidade, segundo item comentado, implica em aumentar a cobertura sem reduzir as margens de rentabilidade. Já o terceiro indicador apontado por Hollis, a credibilidade, é um dos principais aliados para disseminar a diferenciação da marca, seja por meio de inovações ou pelo endosso das celebridades. O penúltimo passo é o da vitalidade. Entra aqui o investimento constante do McDonald´s para manter a sua marca “ativa, viva e saliente”, exemplifica Hollis.
Por fim, é preciso ainda descobrir novos usos para a marca e a sua consequente inserção em diferentes nichos de mercado. A busca por extensão é justamente o último dos cinco mecanismos capazes de amplificar o significado da marca. O plano recomendado pela Millward Brown para aumentar o valor de um produto no mercado está estruturado justamente sob esses dois pilares, de relevância e amplificação. No total são nove alertas vitais para toda marca que tem o coração dos seus consumidores como alvo principal.

FONTE: Meio e Mensagem